付款后什么时候可以收到保单？如果没有收到该怎么办？ – 拍片保

付款后什么时候可以收到保单？如果没有收到该怎么办？

1 月 14,2020 已关闭评论

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拍片保管理员在5 年之前提问

一般情况下，在支付成功后30分钟左右，电子保单会被发送到投保人邮箱中。如果过了30分钟后仍未收到电子保单，可采取以下方式：

1、检查填写的邮箱地址是否正确；

2、是不是邮箱设置了屏蔽功能，建议去邮件垃圾箱查找；

3、特殊情况下，比如保险公司系统升级等，无法出单时，客服会第一时间联系协调重新投保。

4、其他原因

若是邮箱填写错误或者其它原因，请第一时间联系客户经理或者拨打热线电话进行修改或重投。