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完片金融｜影视保险

【拍片保】影视器材保险理赔指南

01、理赔办理流程：

第一步：客户在线报案

事故发生后24小时内向我司业务负责人报案，或添加拍片保公众号进入在线报案页面，填写信息完成报案后会有专人联系指导理赔。
第二步：保险公司案件预审

报案资料由保险公司预审，完成后告知客户评估结果及影视器材后续维修方式和所需准备的相关理赔资料。

第三步：客户补充相关理赔资料

客户按照保险公司提供流程进行维修设备，并整理维修及理赔资料，提交保险公司。

第四步：保险公司审核理赔资

第五步：保险公司支付赔偿款项

 02、报案资料清单：

一、影视器材理赔所需相关照片

  1. 提供拍摄出险地址照片（1张）：

照片要求：

拍摄出险地点大门照和门牌号。

如无大门或门牌号的，打开手机地图定位后截屏

(客户提供的现场及地图照片)

 2. 拍摄整体场景照片（2张）：

照片要求：

a、拍摄出险地点周边环境 如：片场整体布局情况等;

b、由远及近的角度，拍摄事故场景的全景照片。

(客户提供的现场及地图照片)

 3. 拍摄受损标的照片（2张）：

照片要求：

a.拍摄受损标的整体外观照（远景、近景特写）

b.拍摄受损标的名称规格，如铭牌、受损物品标签等

(客户提供的现场及地图照片)

 4. 如需要施救，拍摄施救痕迹照片（2张）：

照片要求：

拍摄施救痕迹，如灭火器、水渍、泡沫粉、防水沙袋或挡板等。

 5. 拍摄拆解维修照片（1张）：

照片要求：

拍摄受损设备器材等的拆解维修照片。

(客户提供的受损器材照片)

二、事故描述

客户需提供文字材料：详细描述影视器材事故发生的时间、地点、环境状况、事发原因和事发结果等。

(客户提供的事故描述)

三、损失预估

客户可先行预估本次事故损失，包括财产及人身伤害的损失等。

四、联系方式

客户需提供准确可靠的报案人的联系方式。

 03、理赔资料清单：

一、设备机身编码

客户需将损坏机器的编码拍照发给【拍片保】理赔人员。

二、被保人资料

客户需提供营业执照复印件、法人身份证复印件（均需加盖公章）。

三、理赔资料

例如：理赔申请书、出险通知书、损失申报表、客户理赔告知书等，一般由【拍片保】理赔专员代客户填写。

四、维修资料

客户需提供事故器材维修明细的复印件及维修发票复印件或影像件（需要维修方盖章）。

 04、理赔材料递交方式：

• 请您准备好上述资料后，电子版提交给客服，做内容预审。
• 所有材料预审通过后，5-10个工作日内案件结案。如有需要，【拍片保】理赔专员会通知您寄送纸质资料。（邮寄地址：上海市徐汇区宜山路407-2号尚光徐汇中心1513室。）

影视器材理赔看似繁复，实则每一步都有【拍片保】理赔人员跟进以及协助准备各项资料，如有其他更多关于影视保险投保及理赔的相关疑问欢迎扫码添加【拍片保】客服人员咨询了解。

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